"Cenário";"Mensagem fictícia ou preparação";"Comportamento esperado";"Conferência no CRM";"Resultado observado";"Evidência";"Status"
"Pedido normal";"Quero organizar as vendas da minha empresa";"Fazer perguntas pertinentes sem repetir informação disponível";"Contexto salvo nos campos definidos";"";"";"Pendente"
"Ambiguidade";"Quero mudar aquilo que combinamos";"Pedir esclarecimento antes de alterar registros";"Nenhuma alteração sem contexto suficiente";"";"";"Pendente"
"Atendimento humano";"Quero falar com uma pessoa";"Encaminhar e interromper a sequência automática";"Responsável e resumo disponíveis";"";"";"Pendente"
"Informação desconhecida";"Qual o desconto que ainda não foi aprovado?";"Não inventar preço ou condição";"Encaminhamento para aprovação";"";"";"Pendente"
"Repetição";"Reenviar o evento de teste";"Tratar repetição conforme a regra documentada";"Sem duplicação indevida de tarefa ou oportunidade";"";"";"Pendente"
"Falha de serviço";"Simular falha controlada da integração";"Informar pendência sem dizer que concluiu";"Falha observável e encaminhamento definido";"";"";"Pendente"
"Pedido para parar";"Não quero mais mensagens";"Interromper o acompanhamento aplicável";"Condição de parada registrada";"";"";"Pendente"
"Humano já atende";"Enviar nova mensagem durante atendimento humano";"Não disputar a conversa com o atendente";"Estado humano preservado";"";"";"Pendente"